Consultar su uso

Abra Mis líneas en la navegación para ver cómo va su línea (o líneas) en este período de facturación. La página tiene dos partes: una tarjeta para cada una de sus líneas, seguida de un resumen combinado de todas sus líneas en conjunto.

Cada una de sus líneas

Cada línea que tiene recibe su propia tarjeta, con su estado actual y sus detalles.

Cada tarjeta muestra:

• Un estado — por ejemplo Bien, Advertencia (tendiendo hacia su límite) o por encima del límite — para que pueda ver de un vistazo qué líneas necesitan atención.
• La elegibilidad para actualización y la fecha de fin del contrato. Cuando una línea es elegible para actualización, puede solicitar una — consulte Enviar una solicitud.
• Datos de este período frente al límite propio de la línea, con un porcentaje y un gráfico de los últimos meses.
• Los detalles de la línea — número de teléfono, operador, número de cuenta, plan, dispositivo, minutos de voz, mensajes y fecha de activación.

Todas sus líneas en conjunto

Debajo de las tarjetas individuales, un resumen combinado muestra su uso total en todas sus líneas para el período actual.

Esta sección mide su total frente a su límite general, que es independiente del límite propio de cada línea — ambos niveles provienen de su perfil de presupuesto. Destaca:

• Datos usados en este período, frente a su límite general.
• Porcentaje de su límite general usado hasta el momento.
• Costo de este período y días restantes en el período.
• Un gráfico del uso total frente al límite general durante los últimos meses.

Dos niveles de presupuesto

Una línea puede estar dentro de su propio límite mientras su total combinado tiende a superar su límite general (o al revés). Por eso la página muestra ambos — revise el nivel que importa para lo que está haciendo. Consulte Entender el uso y los presupuestos.

Su historial de uso

Para revisar los períodos de facturación cerrados, abra su historial de uso. El historial muestra los montos finales facturados de cada período pasado, para que pueda detectar tendencias a lo largo del tiempo.

📷 Captura de pantalla: usage-my-history.png

Uso a lo largo de los períodos de facturación cerrados recientes.

Por qué las cifras actuales e históricas pueden diferir

Las cifras del período actual son estimaciones a partir de datos del período (no facturado). El historial muestra los montos confirmados después de procesar la factura del operador (facturado), por lo que ambos pueden diferir ligeramente. Consulte Entender el uso y los presupuestos.

Relacionado

• Entender el uso y los presupuestos — los conceptos detrás de estas vistas.
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