Recorrido por el portal

El portal se adapta a su rol. Todos parten de la misma base; los gerentes y los administradores ven áreas adicionales que se suman a esa base. Este recorrido comienza con lo que todos tienen y luego agrega las vistas de gerente y de administrador.

Lo que todos ven

Cada usuario tiene una navegación a la izquierda con dos áreas y llega a Mis líneas después de iniciar sesión.

• Mis líneas — sus propias líneas de servicio y su uso en este período. Cada línea muestra su estado, elegibilidad para actualización, datos usados frente a su límite, plan y dispositivo. Consulte Consultar su uso.
• Solicitudes — envíe y haga seguimiento de solicitudes de líneas nuevas, actualizaciones, reemplazos de dispositivos, cambios de servicio y soporte técnico. Consulte Introducción a las solicitudes.

Su menú de cuenta está en la esquina inferior izquierda: ahí se encuentran el idioma, la apariencia y sus preferencias. Consulte Su menú de cuenta más abajo.

Si gestiona personas Gerentes

Si otras personas le reportan, el portal lo reconoce como gerente automáticamente y agrega una vista de equipo: un Panel centrado en su equipo, un área Mi equipo y Reportes.

• El Panel resume su equipo — total de líneas, líneas sobre el presupuesto, datos usados y costo promedio por línea — con un interruptor Solo subordinados directos / Toda la jerarquía para ampliar o reducir a quién se incluye.
• Solicitudes indica cuántas están pendientes de su aprobación. Consulte Aprobar solicitudes.

Consulte Consultar el uso de su equipo.

Si es administrador Administradores

Los administradores obtienen una vista de toda la organización y las herramientas para configurar el portal para todos. El Panel abarca toda la organización, y la navegación agrega áreas como Líneas, Usuarios, Reportes y la Configuración de la organización.

• El Panel muestra el uso y el gasto de toda la organización para el período de facturación seleccionado.
• Líneas y Usuarios enumeran todas las líneas y personas de su organización.
• Configuración es donde los administradores gestionan los paquetes de equipo, los presupuestos, los catálogos de dispositivos y planes, y las operadoras.

Consulte Uso y reportes de la organización.

Su menú de cuenta

Seleccione su nombre en la esquina inferior izquierda para abrir su menú de cuenta.

• Mi perfil — los datos de su cuenta.
• Preferencias — las notificaciones que recibe.
• Idioma — cambie entre inglés, español y francés. Consulte Elegir su idioma.
• Modo oscuro — cambie entre una apariencia clara y oscura.
• Cerrar sesión.

¿No ve un área?

Si un área descrita en esta guía no aparece en su navegación, es probable que su rol no la incluya. Comuníquese con el administrador de su organización si cree que necesita acceso.

Relacionado

• Iniciar sesión — cómo acceder al portal.
• Su perfil y preferencias — administre su cuenta y configure su idioma preferido.