Iniciar sesión
Usted accede al Portal de Clientes AMI con el correo electrónico de su organización, el mismo que su empresa utiliza para usted. No hay una contraseña aparte del portal que deba recordar; el inicio de sesión se realiza de forma segura a través del proveedor de identidad de su organización.
Iniciar sesión por primera vez
- Abra el enlace del portal que le proporcionó el administrador de su organización.
- Seleccione Iniciar sesión.
- Escriba el correo electrónico de su organización y complete las indicaciones de inicio de sesión.
- Si su organización requiere un paso de verificación adicional (como un código de una aplicación de autenticación), complételo cuando se le solicite.
Una vez que haya iniciado sesión, llegará a su página de inicio. Lo que vea allí depende de su rol; consulte el Recorrido por el portal.
Permanecer con la sesión iniciada
El portal mantiene su sesión iniciada durante un tiempo para que no tenga que volver a autenticarse en cada visita. Por su seguridad, es posible que se le pida iniciar sesión de nuevo tras un período de inactividad o cuando su sesión expire.
¿Problemas para iniciar sesión?
- «No pudimos encontrar su cuenta» — es posible que su correo aún no esté configurado en el portal. Comuníquese con el administrador de su organización para confirmar que lo hayan agregado.
- Cambió de rol o perdió el acceso a una pantalla — los cambios de rol surten efecto la próxima vez que inicie sesión. Cierre sesión y vuelva a entrar para obtener el nuevo acceso.
- Cualquier otra cosa — el administrador de su organización puede ayudarle o abrir una solicitud de soporte en su nombre.
Relacionado
- Bienvenida — una descripción general del portal y los roles.
- Recorrido por el portal — dónde encontrar las cosas una vez que haya iniciado sesión.