Paquetes de equipos Administradores

Un paquete de equipos agrupa los dispositivos, planes y reglas de aprobación que aplican a un grupo de personas. Cuando alguien envía una solicitud de dispositivo, el paquete determina qué dispositivos y planes puede elegir y si la solicitud necesita aprobación. Los paquetes se encuentran en Configuración → Catálogo → Paquetes de equipos, y se asignan a las personas mediante las Reglas de asignación de paquetes.

Cada paquete muestra cuántos dispositivos, planes y reglas de aprobación tiene, y su estado. Seleccione Nuevo paquete para crear uno, o abra un paquete para editarlo — ambos usan el mismo generador de cuatro partes.

1. Detalles

Asigne al paquete un nombre y una descripción opcional, y defina si está Activo. Los paquetes inactivos no pueden asignarse a usuarios nuevos.

2. Dispositivos

Agregue dispositivos de su catálogo de dispositivos y arrástrelos para definir el orden en que aparecen. Marque cada uno como Incluido o Compra adicional:

• Los dispositivos incluidos están cubiertos por el paquete — el usuario no paga nada.
• Los dispositivos de compra adicional conllevan un costo extra que el usuario paga directamente al operador.

Los dispositivos de compra adicional permanecen en el paquete incluso cuando la compra adicional está desactivada para una persona — el formulario de solicitud simplemente los oculta para ese usuario (vea el ajuste de compra adicional en Administración de usuarios).

3. Planes permitidos

Seleccione los planes que ofrece este paquete, de entre los planes de sus operadores habilitados (vea Catálogo de planes). Estos son los planes en los que se puede colocar a quien solicita una línea nueva — aunque para una línea nueva el plan lo define el paquete automáticamente.

4. Reglas de aprobación

Defina una regla por cada tipo de solicitud que requiere aprobación (línea de servicio nueva, actualización, reemplazo de dispositivo, cambio de servicio). El soporte técnico siempre se aprueba automáticamente y no tiene regla.

Para cada tipo, elija:

• Requiere aprobación — Siempre, Por encima del umbral de costo (entonces ingrese un umbral de costo en dólares — el costo de contrato del dispositivo se compara con este), o Nunca.
• Aprobador — Administrador o Gerente.
• Recurrir a Administrador — cuando el aprobador es el gerente de la persona, deriva a un Administrador si no se encuentra ningún gerente.

Relacionado

• Reglas de asignación de paquetes — cómo llegan los paquetes a las personas.
• Catálogo de dispositivos · Catálogo de planes
• Aprobar solicitudes — el lado de quien aprueba.