Historial de notificaciones

El portal mantiene un registro de las notificaciones que ha enviado, para que usted pueda confirmar si un mensaje se envió y qué sucedió con él.

Su propio historial

Puede revisar las notificaciones que el portal le ha enviado a usted — las alertas de uso, los resúmenes y las actualizaciones de solicitudes que ha recibido — con la fecha y el estado de envío de cada una.

Historial de toda la organización Administradores

Los administradores pueden revisar todas las notificaciones enviadas para la organización. Abra la vista de administrador y vaya a Configuración → Notificaciones → Historial de envíos.

Filtre por tipo de notificación, estado, rango de fechas o destinatario. Cada fila muestra:

• El tipo de notificación y el canal (correo electrónico o texto).
• El destinatario y el idioma en que se envió.
• El estado — por ejemplo Entregado, Enviado, Pendiente, Rebotado, Suprimido (no se envió, por ejemplo porque el destinatario se dio de baja), Fallido o Envío de prueba.
• El origen — si se usó la personalización de su organización o la plantilla del sistema — y la versión de la plantilla.

Reenviar una notificación

Si un mensaje rebotó o un destinatario no lo recibió, un administrador puede reenviarlo desde el historial. Un reenvío se emite como un mensaje nuevo y queda registrado como su propia entrada.

Relacionado

• Administrar sus preferencias — opciones de suscripción y canales.
• Personalizar plantillas — qué dicen los mensajes.
• Resumen de notificaciones