Se connecter
Vous accédez au Portail Client AMI avec l'adresse courriel de votre organisation, celle que votre entreprise utilise pour vous. Il n'y a pas de mot de passe distinct à retenir pour le portail; la connexion se fait de façon sécurisée par l'intermédiaire du fournisseur d'identité de votre organisation.
Se connecter pour la première fois
- Ouvrez le lien du portail fourni par l'administrateur de votre organisation.
- Sélectionnez Se connecter.
- Saisissez l'adresse courriel de votre organisation et suivez les invites de connexion.
- Si votre organisation exige une étape de vérification supplémentaire (comme un code provenant d'une application d'authentification), effectuez-la lorsqu'on vous la demande.
Une fois connecté, vous arrivez à votre page d'accueil. Ce que vous y voyez dépend de votre rôle; consultez la Visite du portail.
Rester connecté
Le portail vous garde connecté pendant un certain temps afin que vous n'ayez pas à vous authentifier de nouveau à chaque visite. Pour votre sécurité, il se peut qu'on vous demande de vous reconnecter après une période d'inactivité ou à l'expiration de votre session.
Difficulté à vous connecter?
- « Nous n'avons pas trouvé votre compte » — votre courriel n'est peut-être pas encore configuré dans le portail. Communiquez avec l'administrateur de votre organisation pour confirmer que vous avez été ajouté.
- Vous avez changé de rôle ou perdu l'accès à un écran — les changements de rôle prennent effet à votre prochaine connexion. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour obtenir le nouvel accès.
- Autre chose — l'administrateur de votre organisation peut vous aider ou ouvrir une demande de soutien en votre nom.
Voir aussi
- Bienvenue — un aperçu du portail et des rôles.
- Visite du portail — où trouver les éléments une fois connecté.