Alertes de dépassement
Une alerte de dépassement vous prévient lorsqu'une ligne tend à dépasser — ou a déjà dépassé — son budget pour la période de facturation en cours, afin qu'il n'y ait pas de surprise à l'arrivée de la facture.
Ce qui déclenche une alerte
À mesure que l'utilisation s'accumule durant une période de facturation, le portail projette où la ligne terminera et compare cette projection au budget de la ligne. Lorsque la projection dépasse le budget, le portail envoie une alerte.
Les alertes ne s'appliquent qu'aux lignes qui ont un budget. Les lignes sans budget sont suivies mais ne génèrent pas d'alertes de dépassement; consultez Comprendre l'utilisation et les budgets.
Quand les alertes arrivent
Le portail est conçu pour être utile, pas envahissant :
- En début de période, les pointes brèves sont courantes et s'équilibrent souvent. Le portail attend qu'une partie suffisante de la période soit écoulée pour qu'une projection soit significative avant d'alerter.
- Si une ligne continue de tendre au dépassement, vous pourriez recevoir une alerte de suivi plus tard dans la période.
- Si l'utilisation ralentit et que la ligne revient dans son budget, le portail reconnaît l'amélioration et allège les avis.
Comment les alertes vous parviennent
Les alertes sont livrées par courriel ou message texte, dans votre langue préférée. Vous décidez si vous recevez les alertes d'utilisation sous Votre profil et vos préférences. La version par message texte est un court résumé — ligne, dimension et de combien la limite est dépassée — qui vous renvoie au portail pour le portrait complet.
Qui d'autre peut voir les dépassements
- Les gestionnaires peuvent recevoir un résumé des dépassements de leur équipe.
- Les administrateurs peuvent voir les dépassements dans toute l'organisation.
Ainsi, les personnes responsables d'une ligne ou d'une équipe peuvent aider à gérer l'utilisation, et pas seulement l'utilisateur individuel.