Notifications
Le portail vous tient informé par courriel et, pour certaines alertes, par message texte — au sujet de votre utilisation cellulaire et des demandes auxquelles vous êtes associé. Cette section explique ce que le portail envoie, comment maîtriser ce que vous recevez et, pour les administrateurs, comment personnaliser les messages que votre organisation envoie.
Ce que le portail vous signale
- Alertes d'utilisation — un avis lorsqu'une ligne approche de sa limite, et un avis lorsqu'elle la dépasse. Consultez Alertes de dépassement.
- Résumés de facturation — un résumé périodique de l'utilisation une fois qu'une période de facturation se termine. Les gestionnaires et les administrateurs reçoivent aussi des sommaires au niveau de l'équipe et de l'organisation.
- Mises à jour des demandes — lorsqu'une demande nécessite votre approbation, et à mesure qu'elle est approuvée, refusée, transmise à l'équipe de service ou complétée. Consultez Suivre vos demandes.
Comment les notifications vous parviennent
- Courriel — utilisé pour tous les types de notifications.
- Message texte (SMS) — utilisé seulement pour les alertes d'utilisation, et seulement lorsque la configuration budgétaire de votre organisation active le SMS et que vous avez un numéro de cellulaire au dossier. Les mises à jour des demandes sont toujours envoyées par courriel.
- Langue — les notifications sont envoyées dans votre langue préférée, tirée de votre profil. Consultez Votre profil et vos préférences.
Dans cette section
- Gérer vos préférences — choisissez les notifications que vous recevez.
- Historique des notifications — consultez ce qui a été envoyé.
- Personnaliser les modèles — (administrateurs) ajustez le libellé des notifications de votre organisation.
- Image de marque et expéditeur — (administrateurs) définissez le logo, les couleurs, les contacts de soutien et l'identité de l'expéditeur des notifications.